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bifa必发“外卖员门口等1小时”读懂互相包容的美好

来源:网络 |最近更新: 2023-11-27

  bifa必发12月12日,浙江杭州,一市民发朋友圈感谢外卖小哥,他说因为儿子考研压力大失眠,点外卖怕打扰儿子午睡,于是选择了“不要按门铃”的备注,但是忘记手机是静音状态了,看到47个未接电话才想起外卖,后来看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时心里很感动。外卖小哥说,挂门上担心被人拿走,“送一单就对这一单负责到底”。(12月15日《都市晨报》)

  “外卖员门口等1小时”的新闻让不少人感动。不过,也有另类声音:有的说,外卖小哥太教条了,“不要按门铃”,岂能如此这般,等候一段时间后,应该“按下门铃”;有的说“外卖员门口等1小时”之后,饭菜就凉了,也不是最好的服务;有的说,“不要按门铃”bifa必发,你可以不按门铃,但可以敲门呀;还有的说,是“顾客违约在先”,这个时候外卖小哥就应学会变通。

  以上网友意见确实具有一定道理。但是,“外卖员门口等1小时”浪费的虽然是时间,收获的却会是更多美好。

  这是一个“服务型的时代”,人们对于服务的要求越来越高了,而“外卖员门口等1小时”体现是精细化、零距离、心贴心的服务模式,职业精神就是要敬畏自己的职业,敬畏自己的业务,敬畏自己的饭碗子。当所有职业的人都敬畏自己职业的时候,一个真正的职业精神时代也就到来了。

  说到底,任何职业的形象,都是需要从业者来塑造的。顾客对于一个职业的认识和感受,来源于这个职业的“最底层的员工”、“最一线的员工”。因此说bifa必发,“外卖员门口等1小时”塑造的是职业美好,而这种职业美好形象,塑造的不仅是个人的形象,更是一个群体的形象。任何职业的形象都是塑造出的,而不是平白无故而来的。

  无论做什么事情,无论做任何职业,无论在何种岗位上,我们都必须守住自己的情怀,这种情怀就是对岗位的热爱,对受众的关爱bifa必发,对他人的关心。顾客提出“不要按门铃”,虽然有点“要求太高”,可是既然是顾客的要求,又不算“太无理”就应该尽量满足,服务换来的是心与心的交融。这位被“外卖员门口等1小时”感动到内心深处的顾客,今后还会选择这个外卖平台,甚至期盼为自己服务的还是“在门口等了自己1小时的外卖员”。

  互相理解、互相包容,才能减少矛盾,减少不协调的因素。我们需要被“外卖员门口等1小时”而感动,也理应去为“外卖员门口等1小时”的感动做些事情,去理解包容“送餐迟到的外卖员”。

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